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Livraison ejends
Frais De Livraison eJends
Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande en fonction de plusieurs critères :
- la taille de l’article,
- la zone de livraison
- le nombre d’articles dans le panier.
Par exemple: Pour une commande de deux articles de petite taille livrés dans la zone de Dakar, les frais seront différents de ceux pour un seul article de grande taille livré dans une banlieue éloignée de Dakar.
Cette approche garantit une tarification précise et transparente pour chaque commande.
Delais De Livraison eJends
- Pour les commandes passées avant 11h à Dakar, la livraison est garantie le jour même.
- Dans Dakar même, nous nous engageons à une livraison dans un délai maximum de 24 heures
- Dans les banlieues de Dakar, le délai maximum est de 48 heures.
Version 1.0
Dernière mise à jour : 11 janvier 2023
Date de publication : 01 Fevrier 2023
Date d’entrée en vigueur : 15 février 2023
- Les présentes politique de livraison ont pour objet de définir les modalités et les frais de livraison de commandes applicables aux acheteurs de la marketplace eJends.
- Ce modèle s’applique à tout compte utilisateur qui passe une commande sur eJends marketplace. sur la Zone Senegal
- eJends se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes politique de livraison.
- Les commandes sont expédiées par eJends une fois les collectes des différents articles de votre commande recupérés dans les points de vente des vendeurs concernés
- Le délais de livraison commence à compter du jour où vous passez votre commande, jusqu’au jour où notre représentant logistique effectue la première tentative de livraison.
- Le délais moyen d’expédition de chaque produit est indiqué sur sa fiche.
- Sauf exception, les produits sont expédiés dans la journée si vous passez votre commande avant 11h.
- Si vous commandez plusieurs articles, la commande sera expédiée en un minimum de colis.
- Le temps moyen d’expédition sera donc le temps de préparation du produit le plus long.
- Afin de vous faire gagner du temps, certaines commandes peuvent être expédiées directement par un partenaire sélectionné.
- eJends livre vos commandes sur Dakar et ses banlieues en un service fiable et rapide de 48 h.
- Elle est faite par l’un de nos représentants logistique.
- Si un échec de livraison dû à votre indisponibilité (selon les délais renseignés sur la commande et/ou ceux convenus avec le représentant logistique) est notifié au moment de la livraison, le transporteur repassera une nouvelle fois le lendemain. Si vous êtes absent à nouveau, le colis sera réexpédié dans nos locaux.
- Pour recevoir votre commande dans les meilleurs délais, nous vous recommandons de faire livrer vos commandes à une adresse où vous êtes présent aux horaires de journée (votre lieu de travail par exemple), ou de vous assurer que quelqu’un peut réceptionner le colis pour vous (votre concierge par exemple).
| Zone | Livraison à domicile |
|---|---|
| Dakar | 0 – 2 jours ouvrés |
| Pikine | 0 – 2 jours ouvrés |
| Guediawaye | 0 – 2 jours ouvrés |
| Rufisque | 0 – 2 jours ouvrés |
- Les produits sont toujours d’état neuf et approvisionnés depuis le fournisseur ou la marque d’origine.
- Si vous recevez un produit qui n’est plus dans son emballage d’origine, c’est qu’il peut avoir fait l’objet d’un contrôle qualité. Les produits sont bien sûr contrôlés avant toute expédition.
- Si vous veniez à recevoir un produit dans l’état ne vous satisfaisait pas, n’hésitez pas à nous le renvoyer pour échange ou remboursement.
- Veuillez vous assurer lors de la livraison que le ou les paquets livrés sont scellée par un ruban adhésif aux initiales de eJends.
- Les frais de livraison aux acheteurs de la marketplace eJends sont calculés au passage de la commande en fonction:
- de la taille de l’article
- de la zone de livraison
- du nombre d’articles dans le pannier
