En tant que vendeur, nous savons que vous vous êtes déjà engagé à offrir un service exceptionnel.
C’est pourquoi nous avons mis en place des protections supplémentaires pour les vendeurs qui respectent leurs engagements.
Nous savons combien la sécurité et la protection sont importantes pour vous lorsque vous vendez en ligne et respectez vos engagements.
C’est pourquoi nous avons mis en place des protections pour vous aider à faire face aux événements échappant à votre contrôle.
Chaque mois, nous prenons des mesures pour protéger les vendeurs des acheteurs dont le comportement est inapproprié et nous améliorons en permanence nos systèmes pour assurer la confiance et la sécurité sur notre marketplace.
Accorder un remboursement partiel lorsque l’objet renvoyé a été utilisé ou est endommagé.
Accordez un remboursement en fonction de l’état de l’objet renvoyé. Déduire jusqu’à 50 % du remboursement pour compenser la perte de valeur de l’objet.
Toutes les évaluations neutres et négatives, tous les défauts et tous les litiges ouverts pour fausse réclamation d’objet non conforme à la description seront automatiquement supprimés de vos statistiques de service.
Nous utilisons des systèmes de détection automatique pour analyser des milliers de transactions chaque jour et identifier les acheteurs dont le comportement est inapproprié.
Lorsqu’un acheteur enfreint le règlement sur les comportements inappropriés des acheteurs, nous pouvons supprimer automatiquement ses évaluations négatives ou neutres.
Il s’agit d’une protection limitée, sous réserve de l’acceptation du rapport et d’autres facteurs, tels que la performance du vendeur.
